Política de privacidad

1Quién es responsable

La app Organizing es responsabilidad de Vertio Solutions (República Dominicana). Para cualquier pregunta sobre tus datos puedes escribir a privacy@vertio.dev.

Tratamos tus datos conforme a la Ley n.º 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos de carácter personal.

2Qué datos guardamos

Datos de tu cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).

Lo que tú escribes o creas en la app: eventos del planner, tareas y proyectos, trackers y sus registros (agua, lectura, ejercicio, mood, etc.), metas, movimientos y presupuestos de Finanzas, espacios con sus notas, tablas, listas y fotos, mini notas, alarmas, stickers y tu configuración (tema, avatar, recordatorios).

Datos opcionales de tu perfil: usuario, frase, teléfono y cumpleaños, solo si decides agregarlos.

Si nos escribes (por correo o desde el formulario de soporte del sitio web), guardamos tu correo y tu mensaje solo para responderte.

Pasos y sueño de la app Salud de Apple: solo si activas «Contar mis pasos con Salud» o «Leer mi sueño de Salud». Leemos únicamente el número de pasos por día y las horas en que dormiste, para tus trackers de Pasos y Sueño. No leemos ningún otro dato de salud y nunca escribimos en Salud. Esos pasos y horas de sueño se guardan en tu cuenta, en nuestros servidores (ver «Dónde se guardan»), para que los veas en todos tus dispositivos.

Mi ciclo: solo si activas esta sección, guardamos los días de tu periodo, el flujo, los síntomas y tus notas. Son datos de salud: los usamos únicamente para mostrarte tus fases y predicciones, nunca para publicidad, y nadie más puede verlos.

3Qué datos se quedan solo en tu celular

El PIN de tus alarmas se guarda en el llavero seguro de tu celular. Para que el mismo PIN sirva en todos tus dispositivos, en tu cuenta guardamos solo una huella del PIN (un código calculado a partir de él), nunca el PIN tal cual.

Para que puedas usar la app sin internet, guardamos en tu celular una copia de tus datos (en una base cifrada) y de las fotos que ves en la app. Esa copia se borra al cerrar sesión o al eliminar tu cuenta.

Face ID, la huella o el código del celular los revisa tu propio teléfono: la app solo recibe un «sí» o un «no» y nunca ve tu cara ni tu huella.

Tu galería y tu cámara: la app solo ve la foto que tú eliges, nunca el resto de tu galería. La cámara y la galería se usan para tus stickers, las fotos de tus espacios y tu journal, y para leer tus recibos. Quitar el fondo de un sticker se hace dentro de tu celular. La foto que eliges se guarda después en tu espacio privado (ver «Dónde se guardan»). La foto o el PDF de un recibo se envían al asistente con IA para leerlos, si lo tienes activado (ver «Asistente con IA»). Si dejas activado «Guardar la foto junto al gasto», la foto se guarda en tu espacio privado con ese gasto; si lo apagas, no la guardamos.

Calendarios del celular: si activas «Ver mis calendarios en el planner», la app lee los eventos de tus calendarios (Apple, Google y otras cuentas) dentro de tu celular para mostrarlos; no los subimos a nuestros servidores. Si activas «Copiar mis eventos a mi calendario», la app crea un calendario «Organizing» con tus eventos en la cuenta de calendario de tu celular (por ejemplo iCloud o Google), que lo sincroniza según tus propios ajustes.

Recordatorios de Apple: si activas «Sincronizar mis tareas con Recordatorios», la app crea una lista «Organizing» con tus tareas en la app Recordatorios de tu celular y lee lo que marques o agregues en ella. La cuenta de tu celular (por ejemplo iCloud) la sincroniza según tus propios ajustes.

Dictado por voz: el micrófono solo se usa mientras dictas. En iPhone, si tu celular puede reconocer tu idioma sin internet, tu voz se convierte en texto dentro del celular. Si no puede, el reconocimiento de voz de tu sistema (Apple, o Google en Android) la procesa en sus servidores. Organizing nunca recibe ni guarda el audio: solo el texto que tú confirmas.

Los sonidos que agregas para tus alarmas se guardan solo en tu celular.

4Para qué usamos tus datos

Solo para que la app funcione: guardar tus planes, mostrártelos en tus dispositivos, calcular tus rachas, estadísticas y recomendaciones, y enviarte los recordatorios y alarmas que tú configuras.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad, no los usamos para entrenar inteligencia artificial y no los compartimos con anunciantes ni con otras empresas para sus propios fines.

Los datos de Salud (pasos y sueño) no se usan para publicidad, marketing ni ningún otro fin distinto a tus trackers de Pasos y Sueño, y nunca se envían al asistente con IA.

Los datos de Mi ciclo no se usan para publicidad, marketing ni ningún otro fin distinto a tu tracker, y nunca se envían al asistente con IA.

5Dónde se guardan

Tus datos se guardan en servidores de Supabase, un servicio de base de datos que usamos para alojar la app, ubicados en Estados Unidos (Virginia del Norte), fuera de la República Dominicana. Esto incluye tus registros de pasos, sueño y Mi ciclo si usas esas funciones. Supabase los procesa solo por encargo nuestro y con medidas de seguridad como el cifrado en tránsito.

Cada persona solo puede ver y cambiar sus propios datos: la base de datos lo impide para cualquier otra cuenta. Tus fotos se guardan en un espacio privado y solo se muestran con enlaces temporales.

6Asistente con IA (opcional)

El asistente responde con inteligencia artificial solo si tú lo activas, en el propio asistente o en Perfil → Privacidad y datos → Asistente con IA. Si no lo activas, responde con preguntas frecuentes guardadas en la app y no envía nada.

Cuando está activo y le escribes, enviamos a Anthropic, PBC (Estados Unidos), la empresa que hace la IA Claude: tu pregunta y lo que va de la conversación, la fecha y hora de tu celular, tu idioma y los nombres de tus categorías, trackers, ahorros, proyectos, lugares de trabajo y espacios. Si preguntas por tus datos (agenda, tareas, proyectos, trabajo, trackers, rutina, libros, finanzas, pagos, ahorros, metas, alarmas, notas, espacios o journal), también enviamos un resumen de lo necesario para responder; por ejemplo, tus gastos del mes por categoría o el texto de una página de tu journal. Tus datos de Salud (pasos y sueño) y de Mi ciclo nunca se envían.

Foto de recibo o factura: cuando tomas o eliges la foto (o el PDF) de un recibo para anotar un gasto, enviamos esa imagen a Anthropic junto con los nombres de tus categorías de gastos, para que la IA lea el comercio, el total, la fecha y los artículos. Un recibo puede mostrar datos como el nombre del comercio, tu nombre o los últimos dígitos de tu tarjeta. La foto solo se guarda si dejas activado «Guardar la foto junto al gasto»; si no, guardamos solo el gasto que revisas y guardas tú. Cada recibo cuenta como un mensaje del asistente.

Anthropic procesa estos datos por encargo nuestro y solo para generar la respuesta. No los usa para entrenar sus modelos. Los borra de sus sistemas en un plazo de 30 días, salvo que la ley le obligue a guardarlos o que una conversación se marque por un posible incumplimiento de sus políticas de uso.

Guardamos tus conversaciones con la IA en tu cuenta durante 7 días, para que las veas al volver al asistente y pueda seguir el hilo; después se borran solas, de la más vieja a la más nueva. Puedes borrarlas antes en Perfil → Tu asistente. Si tienes activado «Que aprenda de mí», el asistente guarda en tu cuenta algunos datos breves que le cuentas (gustos, rutinas, metas, nombres que mencionas) para personalizar sus respuestas; los ves y los borras en Perfil → Tu asistente, y se borran con tu cuenta. También guardamos cuántos mensajes usas cada día y una estimación del costo, para aplicar el límite diario. Lo que la IA te propone (por ejemplo, un evento, una tarea, marcar algo como hecho o mandarlo a la papelera) no se guarda ni se cambia hasta que tocas «Guardar».

Si reportas una respuesta de la IA (con la banderita), guardamos el texto de esa respuesta para revisarlo; se borra con tu cuenta. Puedes apagarlo cuando quieras en Perfil → Privacidad y datos → Asistente con IA. Si vives en la UE/EEE, la base legal es tu consentimiento, que retiras al apagarlo.

7Equipos de trabajo (opcional)

En Trabajo puedes crear un equipo para tu empresa o entrar al equipo de tu empresa con un usuario que ella te da (por ejemplo, «ashleyvertio»). Ese usuario es una cuenta aparte de tu cuenta personal y pertenece a la empresa, como un correo de trabajo: su administrador puede crearlo, cambiarle la contraseña, desactivarlo o eliminarlo. Al eliminar un usuario o el equipo completo, se borra su cuenta y lo que esa cuenta creó dentro del equipo.

Dentro del equipo se guarda: el nombre de usuario y el nombre que puso la empresa, el rol, las tareas, proyectos, comentarios, actividades y quién se anotó, las notas internas de la empresa y un registro de la actividad del equipo (quién creó, terminó, comentó o se anotó, y cuándo), que se borra a los 180 días. Los administradores del equipo ven todo eso y las estadísticas de rendimiento que salen de esas tareas.

La empresa nunca ve tu cuenta personal: ni tu correo, ni tu planner, finanzas, espacios, trackers, ánimo o asistente. En el equipo no se guarda nada que lo una con tu cuenta personal; qué equipos abriste se guarda solo en tu teléfono. Las reglas de la base de datos impiden que una cuenta de equipo lea datos personales.

«Agregar a mi Planner» hace una copia en tu cuenta personal que solo ves tú. Al salir del equipo se borra de tu teléfono lo de ese equipo; lo que escribiste dentro del equipo es de la empresa y se queda con ella.

Si creas un equipo, tú (como empresa) eres responsable de los datos de las personas a las que les creas usuarios y de avisarles cómo los usas.

8Notificaciones y alarmas

Los recordatorios y las alarmas se programan dentro de tu propio celular. No usamos notificaciones enviadas desde servidores ni servicios de seguimiento.

9Tus derechos

Ver y corregir tus datos: puedes hacerlo en cualquier momento dentro de la app.

Llevarte una copia: en Perfil → Descargar mis datos obtienes un archivo con tus datos (tu agenda, tareas, trackers, finanzas, espacios, conversaciones y memoria del asistente) y enlaces para descargar tus fotos. Lo que escribiste dentro de un equipo de trabajo es de la empresa y no se incluye.

Borrarlo todo: en Perfil → Eliminar mi cuenta se borran para siempre tu cuenta, tus registros y tus fotos. No se puede deshacer.

Si tienes otra solicitud, escríbenos a privacy@vertio.dev y te respondemos lo antes posible.

10Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Cuando la eliminas, tus datos se borran de inmediato de la base de datos; las copias de seguridad del servicio se eliminan solas en el plazo que este tiene establecido.

Lo que borras dentro de la app va primero a la Papelera y se elimina para siempre cuando pasa el plazo que tú eliges en Perfil → Papelera, o cuando la vacías.

11Menores de edad

Organizing no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

12Si vives en la UE/EEE o en California

Base legal (UE/EEE, RGPD): tratamos tus datos para cumplir el contrato contigo, es decir, para darte el servicio que pides al usar la app. Los datos de salud (tu ciclo, tu ánimo, tu sueño y tus pasos) solo los tratamos con tu consentimiento explícito, que das al activar esas funciones y que puedes retirar cuando quieras desactivándolas o borrando esos registros.

Tus derechos (UE/EEE): puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, llevártelos en un formato que se pueda leer (portabilidad) y oponerte a su tratamiento. Casi todo lo puedes hacer desde la app (Perfil → Descargar mis datos, Perfil → Eliminar mi cuenta); para lo demás, escríbenos a privacy@vertio.dev. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Edad mínima en la UE/EEE: si vives en la UE/EEE necesitas tener al menos 16 años para usar Organizing (o la edad menor que fije tu país, con el permiso de tu madre, padre o tutor cuando la ley lo exija).

California (CCPA/CPRA): no vendemos ni compartimos tus datos personales, tampoco para publicidad. Tienes derecho a saber qué datos guardamos, a pedir que los corrijamos o los borremos, y a que no te tratemos distinto por ejercer estos derechos. Escríbenos a privacy@vertio.dev para cualquier petición.

13Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos dentro de la app antes de que el cambio aplique. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página.